Formation

CBC Communication s’est fixé pour objectif de garantir un accompagnement individuel ainsi qu’un conseil adapté au profil de chacun de vos clients, en optimisant vos stratégies de prise de contact avec vos clients tout en améliorant la formation de vos collaborateurs. Vos objectifs d’entreprise restent bien entendu au cœur de notre intervention.

Nos domaines de compétences

  • Formation vente intensive
  • Formation vente orientée sur le profil, accompagnée de la conception du profil
  • Optimisation up and cross-selling
  • Fidélisation et récupération du client
  • Formation télévente (inbound-outbound)
  • Traitement des objections
  • Traitement des réclamations
  • Gestion du stress
  • Coaching